Et si vous optiez résolument pour l’Entreprise libérée…

Et si vous optiez résolument pour l’Entreprise libérée…

Phénomène de mode ou nouvelle réalité de plus en plus présente dans les entreprises, l’entreprise libérée devient une réflexion des dirigeants et de plus en plus un sujet de conversation à la machine à café.

Pour bien comprendre cette notion, il est nécessaire d’effectuer un retour dans le passé …

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Interview Marcel Desailly

Interview Marcel Desailly

Quel lien faites-vous entre le coaching sportif et le coaching professionnel ?

Comme dans l’entreprise, dans le coaching sportif, c’est le joueur qui détient les clefs de sa performance. Par contre, dans le football, il s’agit plutôt d’un coaching d’équipe. En effet, le football étant un sport collectif, les coéquipiers sont tous interdépendants.

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Réussissez vos entretiens professionnels

Réussissez vos entretiens professionnels

L’obligation d’effectuer l’entretien professionnel est une réelle opportunité de visiter les pratiques de management de l’entreprise, de simplifier la relation quotidienne entre la DRH, le manager et le collaborateur et de poser les bases d’une GPEC efficiente.

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Emmanuel MIGNOT Président de Teletech International

Emmanuel MIGNOT Président de Teletech International

Emmanuel MIGNOT, présentez-nous en quelques mots le Groupe que vous dirigez …Teletech International  

« Teletech est une entreprise créée il y a 20 ans. Elle est spécialisée dans la Relation Client à Distance. Elle est organisée en 6 centres d’appels dont 1 à l’étranger. Elle comprend 550 collaborateurs, 1050 postes de travail et réalise 15 millions de chiffres d’affaires. C’est une structure qui intervient au nom de ses clients, lesquels sont des entreprises de tout premier plan : SNCF, EDF, Véolia, Total, …

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Vous pensez qu’aujourd’hui c’est plus difficile de manager… alors devenez un Servant Leader

Vous pensez qu’aujourd’hui c’est plus difficile de manager… alors devenez un Servant Leader

Récemment, une offre d’emploi relative à une Responsabilité de management laissait apparaître dans les critères d’exigence requis par le poste, que le postulant devait démontrer des caractéristiques avérées de Servant Leadership ?

Qu’est-ce donc qu’un Servant Leader ou un “Leader serviteur” ?

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L’agence ou internet : les consommateurs bancaires sont en train de choisir …

L’agence ou internet : les consommateurs bancaires sont en train de choisir …

Les consommateurs français sont en train d’adopter internet de manière évidente et pour longtemps.

La preuve en quelques chiffres :

  • Plus de 48 millions de français sont internautes aujourd’hui
  • Ils passent en moyenne près de 60 heures par mois sur internet
  • Environ 40 millions de français font des achats sur le web

Par voie de conséquence, si l’agence bancaire reste le canal privilégié, elle subit une pression croissante de la part de ses clients. Ainsi, les clients fréquentent de moins en moins les points de vente des banques.

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Christophe MOREAU consultant chez EUROSPORT et ancien champion cycliste

Christophe MOREAU consultant chez EUROSPORT et ancien champion cycliste

1- Qu’est-ce qui vous a prédestiné à une carrière de sportif de haut niveau ?
A la base, peu de choses. Mon entourage familial n’était pas trop lié avec le sport, mis à part mon père, footballeur amateur. L’orientation vers le cyclisme de compétition s’est fait vers l’âge de 16 ans, avec l’influence de mes camarades de classe qui pratiquaient le vélo de route. Et c’est ainsi que par le plus grand des hasards, je signais ma première licence. Depuis ce jour, ma passion n’a cessé de grandir au fil des kilomètres.

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Redonnez ses lettres de noblesse à votre management

Redonnez ses lettres de noblesse à votre management

On constate régulièrement dans l’actualité quotidienne que les managers ne sont plus à la fête vis-à-vis de leurs collaborateurs et que bien souvent ils subissent leur fonction plus qu’autre chose.

Quand le PDG de France Telecom annonçait en 2006 « son meilleur résultat depuis sa création », cela devait ravir et motiver ses collaborateurs qui constataient ainsi le fruit de leurs efforts. Sauf que dans le même temps, il annonçait 39 000 suppressions d’emplois pour les années suivantes, ce qui contribuait à annuler tout le « bénéfice motivationnel » des excellents résultats.

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Recherche EMPATHIE à tout prix …

Recherche EMPATHIE à tout prix …

Qui parle d’empathie aujourd’hui ? Tout le monde, tant cette notion s’est généralisée, presque banalisée auprès du plus grand nombre. Qui fait réellement preuve d’empathie au quotidien ? Pers. … Euh, à vrai dire peu de personnes.
Assurément, il reste encore du chemin à parcourir pour que l’empathie inspire notre communication, commerciale, managériale, et plus largement notre vie professionnelle et personnelle.

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Commencez à ranger votre carte bancaire, le paiement par téléphone portable arrive…

Commencez à ranger votre carte bancaire, le paiement par téléphone portable arrive…

Payer ses achats en quelques secondes avec son téléphone portable, passer devant le terminal du commerçant, c’est original, n’est-ce pas ? … et surtout très pratique ! Mais alors, pour quand en France ? A vrai dire, pour bientôt … d’autant que cela fonctionne déjà dans certains pays. Un fonctionnement en rigueur en Asie et en Afrique.

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